TRAI એ દેશના 120 કરોડથી વધુ મોબાઈલ યુઝર્સ માટે નવા નિયમો જાહેર કર્યા છે, જેમાં 10 રૂપિયાનું રિચાર્જ, 365 દિવસની વેલિડિટી સહિત ઘણા નિર્ણયો લેવામાં આવ્યા છે. ઉપરાંત, ડ્યુઅલ સિમ કાર્ડ ધરાવતા વપરાશકર્તાઓ માટે ફક્ત વૉઇસ પ્લાન જારી કરવાનું ફરજિયાત બનાવવામાં આવ્યું છે. એરટેલ, જિયો, વોડાફોન આઈડિયા અને BSNLએ ટ્રાઈની આ નવી ગાઈડલાઈન્સનું પાલન કરવું પડશે. TRAI એ ટેલિકોમ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન રેગ્યુલેશનમાં બારમો સુધારો કરીને વપરાશકર્તાઓના હિતમાં ઘણા નિર્ણયો લીધા છે. ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરે થોડા મહિના પહેલા આ અંગે તમામ હિતધારકો સાથે વર્ચ્યુઅલ મીટિંગ કરી હતી. નવી માર્ગદર્શિકા સંબંધિત નિયમો જાન્યુઆરીના બીજા સપ્તાહમાં લાગુ થઈ શકે છે.
TRAI એ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન રેગ્યુલેશનમાં સુધારો કરીને 2G ફીચર ફોન વપરાશકર્તાઓ માટે વૉઇસ અને SMS માટે અલગ સ્પેશિયલ ટેરિફ વાઉચર (STV) રાખવાનું ફરજિયાત બનાવ્યું છે, જેથી વપરાશકર્તાઓ તેમની આવશ્યક સેવાઓ માટે પ્લાન મેળવી શકે. ખાસ કરીને સમાજના કેટલાક વર્ગો, વૃદ્ધો અને ગ્રામીણ વિસ્તારના લોકો સહિત ફીચર ફોનનો ઉપયોગ કરતા વપરાશકર્તાઓ લાભ મેળવી શકે છે.
આ સિવાય યુઝર્સના ફાયદા માટે, ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરે STV એટલે કે સ્પેશિયલ ટેરિફ વાઉચરની વેલિડિટી હાલના 90 દિવસથી વધારીને 365 દિવસ એટલે કે 1 વર્ષ કરી દીધી છે.
ઓનલાઈન રિચાર્જના મહત્વને ધ્યાનમાં રાખીને, ટ્રાઈએ ફિઝિકલ વાઉચરના કલર કોડિંગને દૂર કરવાનો નિર્ણય લીધો છે. અગાઉ રિચાર્જની દરેક શ્રેણી માટે અલગ કલર કોડિંગ સિસ્ટમ હતી.
TRAI એ 2012 માં TTO (ટેલિકોમ ટેરિફ ઓર્ડર) ના 50મા સુધારા મુજબ રૂ. 10 મૂલ્યના ઓછામાં ઓછા એક ટોપ-અપ વાઉચરની જરૂરિયાત જાળવી રાખી છે અને ટોપ-અપ વાઉચર માટે માત્ર રૂ. 10 મૂલ્યના અથવા તેના માટે ફરજિયાત બનાવ્યું છે. સંપ્રદાય અનામત રાખવાની વ્યવસ્થાને સમાપ્ત કરવાનો નિર્ણય લેવામાં આવ્યો છે. ટેલિકોમ કંપનીઓ હવે રૂ. 10નું ટોપ-અપ અને કોઈપણ મૂલ્યનું કોઈપણ અન્ય ટોપ-અપ વાઉચર જારી કરી શકશે.
20 કરોડ વપરાશકર્તાઓને ફાયદો થયો
ખાનગી ટેલિકોમ કંપનીઓએ જુલાઈમાં રિચાર્જ પ્લાન મોંઘા કર્યા હોવાથી, બે સિમ અને ફીચર ફોન ધરાવતા યુઝર્સે તેમના સિમને એક્ટિવ રાખવા માટે મોંઘા રિચાર્જ કરાવવું પડશે. યુઝર્સની સમસ્યાઓને સમજીને ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરે હવે માત્ર વોઈસ અને એસએમએસ સર્વિસનો ઉપયોગ કરતા યુઝર્સને રાહત આપી છે. ટેલિકોમ કંપનીઓ હવે આ યુઝર્સ માટે સસ્તા રિચાર્જ પ્લાન લોન્ચ કરી શકે છે.
