ક્યારેક, તમારા મોબાઇલ ફોનને રિચાર્જ કરતી વખતે ઉતાવળમાં ખોટો નંબર દાખલ કરવો મોંઘો સાબિત થઈ શકે છે. એવું જોવા મળ્યું છે કે વપરાશકર્તાઓ ભૂલથી કોઈ બીજાના નંબર પર રિચાર્જ કરી નાખે છે, અને પછી પ્રશ્ન ઊભો થાય છે: શું તેમને તેમના પૈસા પાછા મળશે? Jio, Airtel અને Vi વપરાશકર્તાઓ માટે પ્રક્રિયા અલગ અલગ હોય છે. જો કે, એ સ્પષ્ટ છે કે દરેક સફળ ખોટા રિચાર્જ પર રિફંડની ખાતરી આપવામાં આવતી નથી, તેથી તાત્કાલિક કાર્યવાહી કરવી મહત્વપૂર્ણ છે.
Jio વપરાશકર્તાઓએ શું કરવું જોઈએ?
Jio તેના વપરાશકર્તાઓને ખોટા રિચાર્જને રિવર્સ કરવાની ક્ષમતા પ્રદાન કરે છે, પરંતુ કેટલાક નિયમો અને શરતો છે. આ સુવિધા ફક્ત MyJio એપ અથવા Jio.com દ્વારા કરવામાં આવેલા રિચાર્જ પર લાગુ પડે છે. સામાન્ય યોજનાઓમાં સફળ રિચાર્જના ત્રણ કલાકની અંદર રદ કરવાનો વિકલ્પ હોય છે. આ કરવા માટે, તમારે MyJio એપમાં રિચાર્જ અને ઇતિહાસ પર જવાની જરૂર છે.
MyJio એપમાંથી, તમે સંબંધિત રિચાર્જ પસંદ કરી શકો છો અને પછી રદ કરો પ્લાન વિકલ્પ પસંદ કરી શકો છો. MyJio સ્ટોર ક્રેડિટ અથવા મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં રિફંડ ઉપાડી શકાય છે. જો કે, જો રિચાર્જ ખોટા Jio નંબર પર કરવામાં આવે તો નિયમો અને પાત્રતા હજુ પણ લાગુ રહેશે.
ફુલ નેટવર્ક હોવા છતાં ફોન ડિસ્કનેક્ટ કેમ થાય છે? 
જાણો સાચું કારણ અને સરળ ઉપાય
એરટેલના વપરાશકર્તાઓએ શું કરવું જોઈએ?
જો તમે ભૂલથી બીજા એરટેલ નંબર પર રિચાર્જ કરાવ્યું હોય, તો તમારી પાસે સમસ્યા ઉકેલવા માટે ફક્ત 2 થી 3 કલાકનો સમય છે, જો ખોટો નંબર ધરાવતી વ્યક્તિએ ડેટા કે કોલિંગનો ઉપયોગ ન કર્યો હોય. આ કરવા માટે, એરટેલ થેંક્સ એપ પર જાઓ. એપ ખોલો અને મદદ અને સપોર્ટ વિભાગ પર જાઓ. પછી તાજેતરના રિચાર્જ સાથે સમસ્યાનો સામનો કરવા પર ક્લિક કરો. અહીંથી, ખોટો રિચાર્જ વિકલ્પ પસંદ કરો અને ચેટબોટ દ્વારા તમારી ફરિયાદ નોંધાવો.
વી વપરાશકર્તાઓએ શું કરવું જોઈએ?
વીએ તેના વપરાશકર્તાઓને SMS દ્વારા ખોટા રિચાર્જ સુધારવા માટે સક્ષમ બનાવ્યું છે. આ કરવા માટે, રિચાર્જના 24 કલાકની અંદર તમારા નંબર પરથી SMS મોકલો. SMS ફોર્મેટ: WRR <wrong number> <cerect number> <recharge amount> <transaction ID> અને તેને 144 પર મોકલો.
જો આ કામ ન કરે, તો Vi ગ્રાહક સંભાળનો 199 પર સંપર્ક કરો અથવા customercare@vodafoneidea.com પર ફરિયાદ નોંધાવો.
